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  2. Ordini e svolgimento

Ordini e svolgimento

Procedura d'ordine

  • Posso modificare il mio indirizzo?
  • Dove posso vedere il mio numero cliente?
  • Come posso ottenere il mio numero cliente?
  • Dove posso ottenere dei buoni?
  • Possono ordinare solo società commerciali o anche clienti privati?

Spedizione e consegna

  • Quali sono i tempi di consegna da Engelbert Strauss?
  • Quali sono i tempi di consegna per capi di abbigliamento da lavoro con stampa o ricamo?
  • Posso richiedere la consegna anche in una stazione di consegna pacchi automatica?
  • È possibile un tracking del pacco?
  • A quanto ammontano le spese di spedizione?
  • Posso spedire il mio ordine a un altro indirizzo?
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Processo di pagamento e fattura

  • Dove posso trovare i dati bancari?
  • Perché non è stato concluso il pagamento con Paypal?
  • Gli importi sulle fatture vengono indicati come netti o lordi?
  • Quali metodi di pagamento vi sono?

Restituzione e cambio

  • Non ho più il modulo di reso. Cosa devo fare?
  • Cosa non è possibile cambiare/rendere?
  • Cosa posso fare, se la merce consegnata è difettosa o non corrispondente a come me la immaginavo?
  • Posso restituire la merce ordinata?
  • Entro quale periodo di tempo ho diritto a cambiare degli articoli?
  • Come deve essere imballato il reso?
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SELEZIONE DELLA LINGUA

  • Italiano
  • Deutsch

Engelbert Strauss S.r.l.

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