In ogni pacco è contenuto un tagliando per il reso, che descrive dettagliatamente come poter rendere e cambiare la merce. Imballate gli articoli che intendete rendere in modo completo e nella confezione originale nel pacco e allegate il tagliando per reso, debitamente compilato in ogni sua parte, in ogni pacco di restituzione. Rimuovete l'adesivo dell'indirizzo con i vostri dati di destinatario e applicate l'etichetta del pacco con l'indirizzo di Engelbert Strauss come destinatario.
La completa procedura di reso è qui descritta dettagliatamente.